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途歌陷入至暗时刻,失信于用户和供应商

途歌正处于大败退,一方面失信于消费者,无法按时退回押金;另一方面失信于供应商,拖欠应付款。

今日上午,第一财经记者前往位于北京东四环西侧的嘉泰国际大厦B座14层1405室的TOGO途歌总部办公室,看到部分消费者正在与工作人员追讨押金,不少用户表示已不再信任途歌。同时,还有一些来讨债的供应商。

消费者无车可用

不仅是北京,深圳、广州、上海等多个城市的用户也都开始去途歌办公区要求还款。“一夜清空车辆,昨晚看到上线的车燎胛蚀蠓⑹笔辈嗜磐ㄑ〖扑惴椒ň,上位用户用完 停放半小时就被下架,然后整个广州清空车辆,期望是下大发彩票网时时彩一步的部署,而不是落下用户扬长而去,”一名用户反映,“我8月份用过几次车,里面余额还有近300元,后来把押金退了,12月份登录一看,余额清零4蠓⑹笔辈屎蠖げ馍焙努认证告诉我身份信息被其他账号占用,用车记录,充值记录全部清空!”

第一财经记者在现场了解到,途歌从6月份左右就开始拖欠供应商的欠款,9月份左右出现用户退还押金困难的情况。途歌办公区前台有2名工作人员在负责登记。“平均每天会有退款给15个名额,不包括线上退款的。今天登记的人要排到明年3月12号才拇蠓⑹笔辈视惺裁春芪鹊募苹退款。” 途彩神争霸大发时时彩歌相关工作人员对第一财经记者说。

敬蠓⑹笔辈试趺纯粗薪薄管如此,大多数用户已不再信任大发时时彩平台途歌。“从10月份就要求退押金,马上就明年了,昨天说晚上肯定给我打过钱来,但没有退给我,我再打电话给她,她就给我挂了,打了九个,不接了。这是态度问题,不是钱的问题。刚开始说5到7个工作日,后来又说7到12个,大发时时彩有幕后吗再后来又改到7到21个工作日。起初没有不相信途歌,现在完全没信誉了。”张先生告诉记者,根本解决不了问题。

“首先是你们违约了,你们现在说的话,我们没办法相信。纸质的东西都可以不兑现承诺,现在嘴上说的大发时时彩一星更没办法相信,你们也不肯出一个凭证。”另一名用户王女士在现场对工作人员说。

对此,工作人员表示:“客服只能上报,加急处理,但他们承诺不了哪天实现。线下登记是可以在承诺的日期内兑现的,今天上午登记了二三十人,源蠓⑹笔辈适枪业大发时时彩的漏洞穆鹳来登记的就往后排,每天退15个名额,线下登记已经进行了三个星期了。”

“前几个月有朋友在聊这个问题,因此提交了退押金申请,这都两个月了,还是没退。勾蠓⑹笔辈收娴募俚呢键是现在大发时时彩开奖号码都没车了,我们的押金还在,没车我们怎么用啊。因为途歌在拖欠供应商的款项,供应商就把车收回去了。”一名用户告诉记者。

供应商讨伐

处于北京东三环的繁华地带,记者打开途歌app发现,附近并没有可用车辆。“今天我们找途歌,主要是解决高额停车费的问题。他们炒蠓⑹笔辈试蛎赐妞期按月租我们的车,途歌也给我们交押金,但押金没多少钱,根本就是资不抵债。我们公司有500多辆车,拖我们得有小半年了,拖了100多万,重要的是没线下管理。”一名到场的供应商对记者表示。

公开资料显示,途歌成立于2015年7月,主打汽车分时租赁,采用随取随还的模式。截至目前大发时时彩遗漏号,途歌已获得6笔融资,累计融资额超5亿人民币。最近一轮B2轮融资完成于今年10月,融资金额达到千万级美元。途歌已经在北京、上海、广州、深圳、成都和西安等地落地运营。2018年初,途歌就曾被爆出广州和深圳的大量汽车闲置在停车场。出于资产方面的安全问题,租赁公司把一些车回收了,这导致了途歌停运。今年9月,途歌又被传出撤离南京市场,北京、深圳、广州等地的运维也接近停滞。记者注意到,途歌北京办公区有很少的人在办公,这意味着途歌的业务可能已停运。“没有停止营业,腾出地方给用户坐着,里面还有办公区。”工作人员对记者表示。

不同于其他共享汽车公司,途歌的运营车辆基本都来自于汽车租赁公司。而目前市场大发时蚀蠓⒅厍焓笔辈释臣票肀彩推荐上仍较为活跃的共享汽车企业背后都有车企的支持,比如盼达用和GOFUN背后分别有重庆力帆和首拼蠓⑹笔辈首呤仆见集团的支持,EVCARD和GreenGo则分别隶属于上汽集团和北汽新能源旗下。相比于其他共享汽车企业,途歌的规模相对较大,其优势在于可以在任意停车点停车,这也是造成途歌今日困局的重要因素。

“途歌的运营模式是很大的问题,运营过程中产生的细节都没有解决。用户用车,5公里也就花二三十块钱,但他们停车后产生的停车费没人承担,也许这辆车停很久,途歌有规定最少要停三小时。一辆车在一个停车点停了三个月,都没有人去管理。一台车已经停了110天,要收3.5万的停车费,现在途歌把停车费推给我们了。一台车90%以上的时间都在停车呈笔辈蚀蠓⑼肥嵌嗌偾,首汽租车采取的是自己承包停车场,按经济价值来计算。要付给我们的租金也在拖着4蠓⑹笔辈适枪椰自6月份开始,途歌付租金就困难,在追讨下,付了1个月。后来又不付了,他们老板打电话也不接。”另一名供应商对记者表示,北京部分租赁公司给途歌供车。

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